常見問題

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5. 落單成功後，我們會盡快跟客人聯絡

1. 當收到客人的網上訂單後，會有專人經WHATSAPP 聯絡客人
   
2. 收到款項及訂製的內容後，同事會起稿並WHATSAPP稿件給客人確實
   
3. 請盡早確實訂製和刻字內容，確定了便會開始製作
4. 一旦確定了內容，恕不能更改
   
5. 製作時間約三至五個工作天，請耐心等候

如果對貨品有疑問，可以WHATSAPP 5330 2800，查詢有關產品的資訊、想刻的內容 / 排位等資料。然後在網上落單，備註留空，只需填上WHATSAPP時聯絡的電話便可。

1. 貨品製作前，我們會經WHATSAPP出稿給客人參考，確定無誤後會開始製作。一旦確認出稿內容後，恕不能再作修改。
2. 由於我們希望盡快處理客人的訂單，故除非必要，我們不鼓勵作出任何修改。
3. 另外，我們不接受取消訂單。

1. 本店接受PayMe 、轉數快、信用卡（Visa, Master, American Express, Unionpay)、Google Pay及Apple Pay付款
2. 如須使用入數付款，請WHATSAPP 5330 2800 查詢。
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1. 散水貨品出貨時間一般為三至七個工作天，要視乎訂製數量。最快可安排即日出貨，但請先whatsapp 53302800聯絡，作特別安排。
2. 個別貨品的出貨時間為一至兩星期，會個別備註於相關貨品簡介上。
3. 所有貨品會經順豐速運運送，送貨速度預計2至3日(發貨日起計)，運費為$20-35。※ 順豐站, 順便智能櫃點碼連結
4. 單次消費滿$300即可免運費。
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對於你收到有瑕疵的貨品，我們很抱歉。請在收貨後7天內WHATSAPP 5330 2800，並提供相片證明，我們的同事將盡快聯繫你。

因所有貨品都是個人化訂製，除非是我們出錯，否則恕不會提供換貨或退款服務。敬請體諒。